Preguntas frecuentes
Vestidos de novia a medida
¿Con cuánta antelación debo pedir cita?
Te recomendamos empezar entre 8 y 12 meses antes de la boda, para diseñar con calma y hacer las pruebas sin prisas. Con algo menos de tiempo también es posible hacer tu vestido, aunque no es lo ideal: escríbenos y estudiaremos los plazos contigo.
¿Cómo es la primera cita?
Hablamos de tus gustos, del estilo de la ceremonia y de lo que imaginas para ese día. Puedes traer fotos de inspiración y venir acompañada. Te aconsejo sobre cortes, tejidos y formas que mejor te sientan.
¿Cuántas pruebas se hacen?
Las necesarias para que el vestido quede perfecto. Al hacer el presupuesto marcamos juntas un calendario de pruebas adaptado a tus fechas.
¿Cuánto cuesta un vestido a medida?
Depende del diseño, los tejidos y los detalles. Tras la primera cita te preparo un presupuesto personalizado. Mi intención es que un vestido a medida sea accesible para todas las novias.
¿Qué es un vestido convertible?
Es nuestro distintivo: un vestido que cambia durante el día (por ejemplo, al quitar una falda, una capa o unas mangas) para pasar de la ceremonia a la fiesta con elegancia y comodidad.
El atelier
¿Dónde está el atelier y cuál es el horario?
Estamos en C/ Valderribas 31, 28007 Madrid. Horario: Lunes a jueves de 10:00 a 19:00 · Viernes de 10:00 a 15:00 · Con cita previa.
¿Tengo que pedir cita?
Sí, para dedicarte el tiempo que mereces atendemos con cita previa. Puedes pedirla por teléfono (681 08 73 42), WhatsApp, Instagram o con el formulario de contacto.
Tienda en línea
¿Puedo recoger mi compra en el atelier?
Sí, la recogida en C/ Valderribas 31, 28007 Madrid es gratuita. Te avisamos cuando tu pedido esté listo.
¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?
El envío a la Península cuesta 6,95 € y gratis a partir de 150 €. Llega en 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. De momento no enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero.
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta de débito o crédito, Apple Pay, Google Pay, Bizum o transferencia bancaria. Los pagos con tarjeta y Bizum se hacen en la plataforma segura de Stripe.
¿Puedo devolver o cambiar una prenda?
Sí, tienes 14 días naturales desde que la recibes para desistir de la compra sin dar explicaciones, salvo en prendas hechas con tus medidas o personalizadas. Si quieres otra talla, pásate por el atelier o haz un nuevo pedido.
¿Recibiré factura?
Sí, con cada compra te enviamos la factura por correo electrónico. Si la necesitas a nombre de una empresa, indícalo al pagar.
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos y te contestamos encantadas.